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实验室基层一线职工人文关怀与心理疏导的思考
作者:周万峰 发布时间:2012-7-24 16:16:17 来源: 浏览数:4934

  

文关怀就是关心人、爱护人、尊重人;心理疏导则是根据人们的心理特点,按照心理活动规律,运用心理科学的有关知识和原理有针对性地对各种心理问题加以疏通和引导,消除心理问题和障碍,培养健康的人格和良好的心理素质。人文关怀统摄心理疏导,心理疏导体现人文关怀,心理疏导是实现人文关怀的一种手段。注重人文关怀和心理疏导有利于分清问题的性质,找准切入点,理清工作思路,提高工作的实效性。

实验测试是实验室的主业、基础,也是根本。基层一线职工则是基础的夯实者。把他们培养成一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的队伍,是实验室思想政治工作者义不容辞的责任。要从他们的实际需要出发,从单纯注重思想政治教育,逐步转向既注重思想政治教育,又注重人文关怀和心理疏导。走出一条“教育人、引导人、鼓舞人,尊重人、理解人、关心人、帮助人”的心理疏导式的思想政治工作新路子。

一、加强人文关怀与心理疏导的重要性

实验室基层一线职工的工作内容相对程序化和枯燥、生活环境相对艰苦,给他们带来了较大的精神和心理压力。他们的工作生活环境虽然较前辈们有很大的改善,但与现代城市生活相比还是有较大的差距,职工心理落差较大,迫切需要加强人文关怀和心理疏导,以满足他们的精神和心理需求,进一步推动地矿事业以及基层一线职工的身心健康,全面发展。

(一)加强人文关怀与心理疏导是创新管理机制、促进和谐发展的客观要求。地勘单位正面临着事业单位分类改革等一系列重大变革。一方面这些变革在给地勘单位的发展带来巨大活力的同时,另一方面也必然带来这样那样的矛盾和问题,这就对加强和创新管理机制提出了新的要求。创新管理机制,实现和谐发展,既需要科学有效的利益协调机制、矛盾调处机制、权益保障机制,更需要思想文化的教育引导和人文关怀、心理疏导。

作为实验室基层一线职工来说,改革开放条件下观念的碰撞、利益的调整、竞争的加剧,使他们心理压力增大;长期的艰苦工作生活环境,可能引发他们心理上的不适;相对封闭的工作生活环境,使职工在成长进步、人际交往、恋爱婚姻等方面产生许多心理矛盾。这些由社会环境影响和特殊工作生活环境带来的心理问题,如不及时加以疏导,就会导致职工产生不当行为,影响实验室经济发展和基层一线职工成长进步。

(二)加强人文关怀与心理疏导是提升职工幸福指数的需要。良好的心态是一个社会文明健康的重要标志,是社会幸福指数的重要表征。当前,地勘单位职工的精神状态总体上是积极健康向上的,但也存在着一些需要关注和解决的问题。特别是一线的职工中,由于艰苦工作时间长,工作单调、心理寂寞,压力感、失衡感、失落感加剧。有些职工身上表现出焦虑、浮躁、冷漠、偏执等不良情绪。这些不良情绪如果得不到及时疏导化解,经过长期的累积发酵,会造成心理障碍甚至心理危机,不仅伤及个人身心健康和幸福,也会造成不和谐因素。加强人文关怀和心理疏导,培育职工乐观、豁达、宽容的精神,帮助他们克服心理障碍,是促进职工心理健康,塑造健全人格,培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态,提升职工幸福指数的重要途径。

(三)加强人文关怀与心理疏导是增强思想政治工作科学性和实效性的有效途径。当前,思想政治工作面临的环境、条件、对象都发生了变化,人们的思想观念、道德选择、价值取向也发生了深刻变化,对舒缓心理压力、增进心理健康、实现心理和谐的要求更加迫切,对思想政治工作科学化的要求进一步提高。职工的行为有异常表现甚至发生问题,既有思想原因也有心理原因。特别是在新形势下,大家的思虑和想法较以前复杂得多,思想问题和心理问题往往交织在一起,互相引发、互相转化。思想政治工作必须在继承传统做法的基础上,加强人文关怀和心理疏导工作,丰富思想政治工作的内涵,赋予思想政治工作新的人文精神和科学要素,才能更加准确地把握职工思想变化规律,找出有效的解决问题的办法。

二、当前实验室一线职工存在的心理问题和产生的原因

“十一五”以来,在国家大力加强地质工作大环境下,我室积极加强自身建设,实现了经济的快速发展。职工也从收入、工作条件等方面充分享受到单位的改革发展成果,实现了单位和个人的共同发展。

但由于我室工作存在自身的特殊性,我们的职工工作、生活环境相对单一和封闭,工作几乎成为他们生活的全部,缺乏娱乐,缺乏锻炼,身心往往承受着巨大的压力,容易产生挫折感、寂寞感、狂躁感或者抑郁感,各种心理障碍较大,职工的情绪问题、行为问题等各种各样的心理问题显得较为突出,存在的问题和产生的因素归纳起来有:

    (一)我室基层一线职工主要是测试人员,占室职工比例高达70%,他们的大部分工作任务都存在着单一性、程序性和重复性;他们常年与有毒有害化学试剂打交道;而每年各生产部门都有逐年递增的收入利润指标;生产又要以客户要求为导向,为满足客户要求,被动加班经常发生;以上均对职工意识、生理、心理上造成了巨大的压抑,使职工对工作出现了一定程度的厌恶和逆反心理。

    (二) 从我室一线职工的年龄结构上来看,基层一线职工队伍以中、青年为主,占一线职工比例为78%。青年职工大部分都是踏入工作岗位不久,且80%以上籍贯均在外地,生活基础不稳定,社会定位不明确,同时还面临着结婚、生子、育儿、住房等诸多社会压力,再加上一部分青年职工还没有形成较为成熟的心理,因此青年职工常常会表现得情绪起伏大,出现各种不同的不稳定行为。而对于中年职工来说,知识更新速度加快,工作节奏加快,生活习惯替换频率加快等使他们出现焦虑。而且,中年人一般都是家里的顶梁柱,上有老,下有小,家庭负担非常重,往往要面对来自家庭和工作的双重压力。

    (三)我室现在是北京路和新庄基地两地办公,且生产部门主要集中在新庄基地,客观上造成了行政部门与一线职工一定的沟通障碍,对于及时了解一线职工思想动态,疏导职工情绪带来不便;因生产任务繁重,没有时间等原因未能经常开展各种丰富多彩的文体活动,丰富职工的业余生活。

    (四)从用人机制看,虽说今年对干部任用进行了重大改革,对煤检中心主任进行了公开竞聘,但总体来说还没有真正形成干部能上能下的激励性灵活性的用人机制,这对有抱负、有能力的一线职工工作积极性打击不小,进而产生懈怠、消极的不良工作情绪。

三、加强人文关怀与心理疏导的对策

构建和谐实验室,不仅是制度工程,更是一个情感工程,这就要求对职工特别是一线职工充满感情,在人文关怀和心理上加强联系和沟通,在情感上互相尊重和理解,在行动上体现关心和谋福。这是一项系统工程,需要做大量的工作。必须坚持从实际出发,抓住职工的心理特点和心理变化规律,注重心理疏导的针对性和实效性。

(一)加强职工心理健康教育,增强思想政治工作的渗透力。要在职工中倡导和谐理念,培育和谐精神,引导他们用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题,培养乐观、豁达和自尊自信、理性平和、健康向上的社会心态。要普及心理健康知识,让职工了解心理健康的标准、心理问题的成因、心理疾病的表现,掌握心理障碍自我调节的方法,提高职工自我调控能力。一是聘请心理老师进行心理培训;二是为职工购置心理健康教育的相关书籍;三是丰富职工的文化生活,满足他们的精神文化需求,用健康丰富的文化生活有效调节他们的情感和心理,消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪。

(二)关注职工全方位的需求,增强思想政治工作的说服力。对基层一线职工要在政治上关心,生活上帮助,精神上鼓励,积极为他们办实事,办好事,增强大家的归属感、认同感。要重视他们主体感受上的情绪反应,充分关注他们的成长与发展的需要,关注他们的理想、信念和情感,努力创造让每个人都能够发挥聪明才智的环境,使人人都有凭借自身能力改变处境的机会。要把解决思想问题同解决实际问题结合起来,为培育人的心理和谐提供外部环境支持,同时营造有利于心理健康的良好氛围。如:可以每月一次为一线职工过集体生日,让一线职工真切感受到实验室大家庭的温暖;可以组织青年单身职工与新添寨片区地勘单位或其它单位进行一些座谈、交友活动,增加他们接触外界的机会;可以对履职不好的中层和组长职位开展公开竞聘形式的干部选拔,形成一种能者上、庸者下的激励干部任用机制,为德能勤绩俱佳的一线员工提供更大的舞台和空间;及时对困难的一线职工予以一定范围的援助;可以开展读书创作、知识竞赛、歌咏赛诗、体育健身、摄影书法、美术绘画等寓教于文、寓教于乐、寓教于美的活动,以杜绝黄赌毒等不良生活方式的侵蚀。更为重要的是要帮助职工正确处理人际关系,可以邀请社交专家举办专题讲座,消除一线职工在处理人际关系中的困惑,形成和谐的工作氛围。

(三)完善人文关怀和心理疏导机制,增强思想政治工作的影响力。要加强领导、统筹协调,充分发挥党政工团的作用,形成比较系统的人文关怀和心理疏导工作运行机制。要建立健全职工舆情汇集和反映机制,完善职工心态疏导、调适与平衡工作体系,促进职工情绪交流渠道畅通。要保障心理咨询和心理服务活动经费,建立心理咨询网络,消除两地办公的沟通障碍,把人文关怀和心理疏导贯穿、渗透、体现于党工团组织的思想政治工作中。可以将宣传思想工作阵地建设与加强人文关怀和心理疏导服务结合起来,培育特色工作品牌,如“心理健康驿站”等。这样,在开展人文关怀和心理疏导工作方面,可以发挥较好的示范、带动作用,扩大人文关怀和心理疏导工作的影响力。必要时可以聘请心理医师,开展心理咨询服务,以缓解和消除职工求助的心理问题和人格障碍,促进求助者的心理健康、协调发展。

总之,思想政治工作要贴近实际,贴近职工,充分尊重职工的个性特点和心理需求,解决他们内心的精神困惑和心理问题,提高他们的境界、情趣、品位,培育乐观、豁达、宽容的精神,促进他们的素质提高、精神解放和全面发展,才能真正实现思想政治工作成效和价值的最大化,才能真正实现单位与个人的和谐发展。